將人工智慧（AI）導入保險產業的應用正在逐漸改變保險公司的運作方式。透過 AI 的技術優勢，企業能夠更有效率地提供服務、降低風險，並提升客戶體驗。邀請參賽者思考如何應用 AI 發想創新保險商品、服務點子，進一步幫助消費者建構簡單且容易取得，關於 H.E.A.R.（健康保障、子女教育、資產規劃與傳承、樂活退休）四大面向的保障，為顧客帶來更健康富足的生活。

● 提案發想方向：

■ AI 賦能客戶服務：運用機器學習，開創兼具數位化與人性化的客戶服務，加速承保、理賠流程，或提供促進客戶健康與財務福祉的創新加值服務。
■ AI 賦能商品設計：透過大數據與資料分析發掘尚未被滿足的保險需求，將相關洞察用於開發創新保險商品。
■ AI 賦能保單行銷：精準識別顧客輪廓與客群分類，推薦客戶所需的商品，或提供客製化行銷內容。
■ AI 賦能金融保險教育：透過 AI 促進金融與保險知識，或針對客戶的提問提供簡單易懂的解答，拉近保險與大眾的距離。
■ AI 賦能防詐偵測：透過 AI 分析投保和理賠數據，以識別異常行為或潛在的欺詐行為，降低人為判讀誤差。
■ 其他保險應用領域，可以專注於一個領域或結合多項領域，鼓勵提案者靈活運用 AI 科技於各項保險應用領域。